Politique de Confidentialité
Comment nous traitons et protégeons vos données personnelles
Dernière mise à jour : février 2026
1. Responsable du Traitement
A(vós) Amados® est l'entité responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web :
2.1. Données que vous fournissez directement :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message/contenu du formulaire de contact
2.2. Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et d’appareil
- Pages visitées et temps passé
- Données de cookies (voir Politique de Cookies)
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- Répondre aux contacts : Pour répondre à vos messages et demandes d'informations
- Prestation de services : Pour évaluer les besoins et proposer des services adaptés
- Analyse statistique : Pour améliorer notre site web et nos services (données anonymisées)
- Communications : Pour envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Consentement : Lorsque vous remplissez le formulaire de contact et acceptez la politique de confidentialité
- Intérêt légitime : Pour l'analyse statistique et l'amélioration des services
- Exécution du contrat : Lorsque vous sollicitez nos services
5. Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Google Analytics : Pour l'analyse du trafic du site web (données anonymisées)
- Formspree : Pour le traitement du formulaire de contact
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins de marketing.
6. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données de contact : 2 ans après le dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de navigation : 26 mois (Google Analytics)
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer le consentement : À tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à geral@avosamados.pt.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :
- Accès non autorisé
- Altération ou destruction accidentelle
- Divulgation non autorisée
Notre site web utilise un certificat SSL pour chiffrer les communications.
9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Commission Nationale de Protection des Données (CNPD)
Site web : www.cnpd.pt